苹果三星道歉最重要的市场引英雄竞折腰-【新闻】

发布时间：2021-05-27 18:10:42 阅读：次来源：喷射泵厂家

苹果三星道歉最重要的市场引“英雄竞折腰”

作为全球市场中最重要的一块市场，中国庞大的消费能力让又一世界500强折腰。继苹果之后，三星于23日针对央视所报道的字库门已经售后服务的问题，发表声明，表示歉意。但与苹果当初的傲慢不同的是，三星在一开始就放下姿态，态度更为诚恳，反应也更为迅速。

以下是三星的声明全文：

一、《经济半小时》节目播出后，三星中国投资有限公司高度重视，对报道内容做了深刻的反省和检讨，成立专门处理字库门的工作小组，并向中国消费者深表歉意;

二、报道所反映的问题手机涉及s3(i939;i9300/cm16, i9308/m16)、note2(n719/m16，m7100/cm16，n7102/cm16，n7108/cm16)共7款手机，三星公司决定对已产生问题的手机进行免费修理;

三、如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费，三星公司将进行退款处理;

四、如果两次修理还是不能正常使用，三星公司将为消费者免费更换同型号产品;

五、本次涉及的上述手机型号，凡2012年11月30日以前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期。

同时，更具体的信息，三星公司也将在其官网上，进行发布。

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