亚马逊被查网购时你需要注意这些问题_[#第一枪]

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那么问题来了，除了亚马逊，国内部分电商平台也存在一定的虚假评论现象。对于咱们消费者来说，网购时需要注意哪些问题，才不至于掉入卖家“陷阱”？

网购时需注意哪些？

国外知名电商“大咔”都存在虚假评论，以此牟利，在国内，相信更多消费者已习以为常。不过，既然网购了，大家肯定不想买到假货、次货或者翻新货。为了避免买到假货，建议消费者在选择卖家时，最少也要考察卖家的信誉度、评价、销量。同种商品应该选择信用较高的卖家，一个卖家如果中评甚至差评较多，就不用考虑；同时，一个卖家的销售量也是不可忽视的，如果其商品没人买或很少人买，就要谨慎点了，买家晒单也要看看。

除了以上基本信息，咱们在网购时，还应该注意一些其他的细节，比如买衣服时，店铺若有实物图，一定要看细节图，这样才能辨出质量如何；要格外注意，店铺是否盗用的品牌官网图片，若在几家店铺看到同样的模特脸，就要谨慎了，他们有可能卖出的是仿品；此外，还要注意网上价格与专柜价格不能相差太远，比如一款进口空气净化器的卖场价格是6000元，在电商平台只卖2000多元，价格相差太离谱必为假货。

值得提醒的是，消费者在网购时，除了要关注卖家信誉度、评价、销量、商品细节等基本信息外，消费者还应注意卖家是否加入“7天免邮退换货”、“正品假一罚三”等消费者保障服务，将网购风险降至最低。

在网上购买大家电时，有些卖家标明是正品，但卖的却是高仿货，这时，消费者不仅要注意保留票据，还应掌握基本的防伪码查询知识，必要时可以去专卖店进行检测。

买到假货如何维权？

根据《消费者权益保护法》第24条规定， 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。

据业内专家介绍，“新消法”在原有规定中，增加了“依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”的规定。依据“新消法”，网购消费者不仅有要求退货的权利，还有权要求经营者承担运费。如果网络卖家出卖的商品有破损，影响消费者的正常使用，构成产品质量问题，消费者可选择向网络卖家主张退货、更换、修补的权利，并要求卖家支付由此产生的运费。

消费者如要求退货，要注意及时向卖家沟通。目前，对于一般质量问题的货物，应自签收货物后7天内提出。但是如果商品有严重的质量问题，构成根本违约等法定合同解除条件的，可以不受7天的限制。同时，网购消费者要注意保留好运费的单据，用以证明卖家所需负担的运费金额。

七天期限怎么计算？

《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿）细化了七日的期间计算方式，七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。期间最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。明确要求电子商务经营者应在销售过程中向消费者明确告知其购买商品所需支付运费或者被免除运费的金额，以及真实、准确的退货地址、退货联系人及有效的联系方式。

未告知的，七日期间自电子商务经营者正式告知消费者的次日起计算。明确了经营者退款方式比照消费者购买商品的支付方式，细化了使用积分、代金券和优惠券、信用卡、满减和秒杀活动优惠等情形下退款流程。

四类商品不可无理由退货

消费者需要注意的是：行使无理由解除权仍有一定的限制。《消费者权益保护法》明确规定了消费者定做的商品、鲜活易腐的商品等四类商品不适用无理由退货。同时规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

除了这4类商品之外，其他根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。其次是商品状态的限制，即消费者退货的商品应当完好，一般以不影响二次销售为判断依据。

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