电商新世纪到来全产业链style

12月7日消息，“双11”大战夺目，而由电商造就的全产业生态圈也引来了关注。好耶、亿动广告、MediaV等一系列专门替电商做广告的广告营销公司的异军突起;爱购、9518等比价网横空出世;而诸如视觉设计、摄影、物流、引流等等围绕电商衍生的专业服务更是数之不尽。

从备货、营销到售后、物流，一次“双11”就是一次电商资源的极大整合过程，在这场促销中，优质的供应商服务商被筛选出来进入下一轮游戏，表现不佳的企业则将迅速“坠落”，服务能力不足的下游企业也同样将面对客户流失的问题。

根据电子商务产业的“十二五”规划，到2015年，电商总交易额将达到18万亿元，网购交易额达到3万亿元，由网上交易衍伸的全产业链也达到了15亿元，可以预见，未来电商带动下的全产业链将会以继续高速增长，而全产业链的发展也将反过来加速电商破茧。

全产业链的概念和背景

全产业链是以消费者为导向，从产业链源头做起，经过生产与采购、贸易及物流、产品信息传播、客户问题解决方案、用户体验、售后服务及跟踪等每一个环节，除了实现源头产品流通过程的可追溯以外，还形成售前、售后、上中下游环节联动的全过程。

按照郎咸平的说法，可以把全产业链的主要环节简单归纳为“6+1”个，产业链中最赚钱、利润最高的环节是“6”，即产品设计、仓储运输、原料采购、订单处理、分销经营、和终端零售;而“1”，即生产制造，前“6”个都是围绕这个“1”来服务和发展的。

每个行业都有每个行业的产业链，企业只有高效地整合所属产业链中的各个环节，才能在这个行业获得高额回报，同时在市场适和消费者上取得主导地位。作为新事物的电商，要找到未来发展的制高点，自然也规避不了对全产业链整合的摸索。

电商的全产业链style

在国内电商模式还未成熟、竞争异常惨烈的情况下，即使是由传统类企业发展起来的垂直电商，也可以有多元的经营模式。

例如由传统企业起家的非标准品IC元器件电商科通芯城，上线一年来，发展迅速，第四季度销售额已过亿;苏宁在占据了线下大家电龙头企业地位后又进军家电电商，现在已成为京东最大的威胁;凡客在电商基础上进军快递自建如风达，既满足了自己对物流的需求又另辟了盈利蹊径;现在二手房交易，有85%的用户是先去浏览网站，然后再真正去看房子、买房子;传统企业大规模进入电子商务市场已经是大势所趋， 3、4年前，义乌的小企业、小商业实体店在淘宝网上开店的只有30%左右，如今这一比例高达85%。这些都是从线上拓展到线下体验，线下进军线上，看似只是简单的O2O融合，但实际上都是一种电商的全产业链整合创新。

全产业链整合经营让电商脱离了传统收入的范畴，越来越不像传统意义上的电商，但也许正是这种不按常规出牌的整合型电商才能适应新世纪、新形势下电商发展的需要。

电商的全产业链整合可以归纳四个关键要素：

(一)目标明确，融会贯通： 电商上中下游各环节相互衔接，目标明确，平台的功能设置，企业的组织架构能够有机结合，整体运作，而不是相互独立甚至制约，整个产业链贯通。

(二)资源共享，持续共赢：能发挥互联网的优势往上下游延伸，创造连接桥梁，上下游资源配置平衡，不同产业链条、环节之间能实现共赢，并最终促进循环式的可持续发展;

(三)解决方案，价值提升：对从源头到终端的每个环节进行有效管理，输出行业信息和解决方案而不仅仅是产品，既是以客户和消费者引领的产业链，也是能扩大其他环节利润和价值的产业链，这个模式能把客户意向反馈到中间和上游各个环节的产业链，在中间环节能形成多个“出口”，最终“出口”是电商平台。

(四)积极创新，快速应变：统筹兼顾已有的产业规模、竞争态势和未来发展空间等因素，合理布局，巩固和扩大已有优势，适应提升新的发展技能，随时积极进行模式调控和改进，以变应变。

以中国首家IC元器件自营电商科通芯城为例，它立足于中国最大的IC元器件分销商科通集团，以全产业链整合作为发展的大方向，不仅仅是作为科通集团的线上延伸或渠道拓展存在，而且与线下采取了完全不同的定位区隔，帮助科通集团开拓了线下模式鞭长莫及的市场蓝海。

利用全产业链整合助推电商发展

科通芯城背靠科通集团线下20年所累积的丰富渠道资源，囊括了从进货、采购到客户开发、管理到仓储、物流、售后服务等所有后台建设和经验。在产业链的上游，科通集团帮助IC元器件制造厂家开拓了之前难以开发到的500万中小电子制造企业;在下游，科通集团帮助500万采购正品厂家资源无门的中小企业搭建了一个高效选购、采买的平台;在企业本身，科通芯城一方面补完了科通集团的分销模式，一方面也以2万亿的IC元器件市场规模为自己创造了独立、持续盈利的前提。

以市场需求为导向，通过对模式优化、上下游产业链优化、附加值提炼、产品营销方法革新等关键环节的有效管控，实现科通芯城在电商运营过程中的全产业链贯通，科通芯城执行副总裁朱继志把这种不走寻常路的发展方式称为“革自己的命”。

以朱继志的话说：“中国逐渐成为全球电子制造业中心，而未来的IC元器件市场会更多地向线上转移，如果科通集团还只满足于做线下最大的分销商，而不思改革的话，未来就会由别人来革你的命。线上是一个更高效的信息流通和输出渠道，各种互联网营销方式也是颠覆性的，利用好这个平台和模式，科通芯城不但能更高效、低成本地整合全产业链资源，也能同时为全产业链贡献更多价值。”

很多传统企业仅仅把电商平台作为清库存、走销量的渠道，而有些电商为了增加的规模增长不惜亏本大打“价格战”，榨干了下游供应商，这种只有一个“出口”，没有闭环的发展模式注定不可持续，甚至称不上是全产业链整合。高效的全产业链整合必然是闭环的，扎扎实实地提升服务和产品质量，并能让供货商、客户、服务商和企业自身形成一条共赢的、相互促进的产业链条。

电子商务还有很多问题需要解决和探索。从交易量来看，目前我国电子商务在社会零售交易中的比例还比较低，网络零售仅仅占到社会零售交易量的4%;传统产业与电子商务的融合目前还局限在采购和销售上，而像科通芯城这样从单纯的电子商务走向协同、全产业链电子商务，能为客户提供全流程供应链服务的公司还很少;电子商务的市场环境还需要规范，企业应更注重自身价值建设和客户口碑维护。

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