2013年呼叫中心行业年终大会1月4日北京

在线报名：2013年呼叫中心行业年终大会 [1月4日 北京]交流活动主题：回顾2013年行业发展，展望新的一年行业前景举办地址：北京市海淀区魏公村寰太大厦电话：010- 62124001-107联系人：朱子平 手机：18310505100时间：2014年1月4日下午13:00-21:30主办方：呼叫中心行业社团组织支持方：CTI论坛

活动背景：

呼叫中心作为服务的价值正日益被全社会所重视，这对呼叫中心的发展提出了更高的要求。本次大会旨在通过探讨呼叫中心行业过去一年的发展，展望规划未来新的一年，汇聚行业的力量，取长补短，合作多赢，共谋发展。是朋友总要聚的，是同行总要遇的；又是一年辞旧岁，欢聚一堂迎新年，欢迎各位行业同仁积极参会。你我北京相约。

与会人员：呼叫中心行业从业人员

目标定位：

互动交流学习-融智：分享过去一年的经验，探讨实践问题，共商解决之道，整合企业资源。集思广益、群策群力，共同寻求更有效、科学、可持续性呼叫中心行业发展之道。

权威专家主讲-融才：借国内外优秀呼叫中心管理者与名人睿智博识，帮助企业提升服务竞争力。

人脉整合平台-融天下：集结行业人员齐聚交流学习，为大家交流与合作提供众多机遇，营造广布人脉、整合资源的优质商务平台。

活动行程：

2013年呼叫中心年终大会交流活动安排2014年1月4日魏公村寰太大厦（地铁魏公村站附近）13:00-13:30签到与注册（持名片签到注册）13:30-13:40活动宗旨与日程安排宣读主持：朱子平13:40-13:50大会交流活动开幕致词嘉宾：秦克旋13:50-14:20演讲的题目：《如何让呼叫中心拥有互联网思维》嘉宾：李农14:20-14:50演讲的题目：《客户服务体验创新》嘉宾：邢焱14:50-15:20演讲的题目：《业务创新驱动下的行业发展》嘉宾：15:20-15:30茶歇15:30-16:00演讲的题目：：《新技术的应用和运营管理》嘉宾：16:00-16:50自由演讲和分享探讨时间（互动）16:50-17:00参会人员合影留念17:30-20:30聚餐

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